Cyfrowa transformacja na dwóch frontach: E-commerce i narzędzia dla pracowników

Z ponad 140-letnim doświadczeniem, Betafence jest światowym liderem w systemach ogrodzeniowych. Ale nawet najbardziej ugruntowane firmy muszą się zmieniać. Aby utrzymać pozycję lidera w wysoce konkurencyjnej branży, Betafence zdecydowało się na modernizację dwóch kluczowych obszarów działalności:

  • Sklepu e-commerce skierowanego do klientów indywidualnych (B2C), by uprościć konfigurację ogrodzeń online i zwiększyć sprzedaż

  • Wewnętrznych narzędzi wspierających sprzedaż, aby ułatwić codzienną pracę pracowników i zwiększyć jej efektywność

W obu przypadkach rozwój blokowały przestarzałe systemy i ograniczenia platform. Potrzebna była kompleksowa transformacja cyfrowa, z naciskiem na użyteczność, wydajność i skalowalność.

Kraj

Anglia

Czas trwania

2018-obecnie

Branża

Branża budowlana, systemy ogrodzeń i zabezpieczeń

Mockup pokazujący ulepszoną wersję strony betafence zawierającą udogodnienia dla kupujących

Nasze rozwiązanie

Wspólnie z Betafence przeprowadziliśmy równoległą transformację dwóch obszarów: jednego skierowanego na klientów, drugiego – na zespoły wewnętrzne.

1. Nowa platforma e-commerce (B2C)

Dotychczasowy sklep oparty na PrestaShop nie pozwalał na wdrożenie zaawansowanych funkcji sprzedażowych, takich jak kalkulator ogrodzeń czy konfigurator produktów. Zbudowaliśmy więc całą platformę od nowa na bazie Syliusa, tworząc w pełni spersonalizowany i łatwy w zarządzaniu sklep online.

Kluczowe funkcje:

  • Dedykowany konfigurator ogrodzeń z sugestiami w czasie rzeczywistym, dobierającymi pasujące komponenty

  • Projektant ogrodzeń oparty na Google Maps – wizualizacja, pomiary, szacowanie kosztów

  • Modularny CMS umożliwiający elastyczne powiązania między treściami, produktami i wariantami

  • Integracja systemu płatności i fakturowania

  • Inteligentny moduł dostaw: zasady wysyłki zależne od wagi, progi darmowej dostawy, filtrowanie po kodach pocztowych

  • Widget czatu z Messengerem dla lepszej obsługi klienta

„Po 10 miesiącach współpracy z Primotly nasza miesięczna sprzedaż wzrosła o 10% – i trend się utrzymuje.”

Ramsudharsan Manoharan, Project Manager, Betafence

Efekt? Bezproblemowe doświadczenie zakupowe, które ułatwiło klientom zakup ogrodzeń i przełożyło się na mierzalny wzrost biznesu.

2. Wewnętrzne narzędzie konfiguracyjne (B2B)

W międzyczasie zespoły Betafence borykały się z czasochłonnym i złożonym przygotowywaniem ofert. Stworzyliśmy dedykowaną aplikację konfiguratora, dzięki której pracownicy mogą szybko i precyzyjnie tworzyć oferty ogrodzeniowe.

Funkcje narzędzia:

  • Tworzenie pełnych konfiguracji z całego katalogu produktów

  • Automatyczne uwzględnianie zależności logicznych (np. 2 słupki na bramę)

  • Intuicyjny interfejs do poruszania się po parametrach

  • Eksport ofert do plików PDF do przesłania klientowi lub zatwierdzenia

Dzięki temu znacząco skrócono czas przygotowania ofert i ograniczono liczbę błędów, dając pracownikom większą kontrolę i spokój.

Światowej klasy technologie

Logo Unicornly Logo firmy Betafence
  • Logo Unicornly
  • Logo firmy Betafence

Efekty i wartość biznesowa

  • +10% wzrost sprzedaży miesięcznej w ciągu 10 miesięcy

  • Pełna kontrola nad danymi produktowymi i treściami sklepu

  • Konfiguratory dopasowane do różnych odbiorców: klientów i pracowników

  • Uproszczone procesy wewnętrzne i mniej błędów ręcznych

  • Lepszy UX = wyższa konwersja + większa satysfakcja zespołu

  • Gotowość na dalszy rozwój i ekspansję


Wnioski

  • Jedna platforma nie zaspokoi wszystkich potrzeb — lepszym rozwiązaniem są modułowe, dopasowane narzędzia

  • Doświadczenie użytkownika jest równie ważne dla narzędzi wewnętrznych, co dla tych skierowanych do klientów

  • Interaktywne narzędzia wizualne (jak planer ogrodzeń z Google Maps) mają realną wartość biznesową

  • Lepsze oprogramowanie dla pracowników = większe zaangażowanie i wydajność


Możliwości rozwoju

  • Wprowadzenie bezpiecznych metod logowania i poziomów uprawnień dla narzędzi wewnętrznych

  • Rozszerzenie konfiguratora o dodatkowe kategorie produktowe

  • Wersje mobilne kluczowych funkcjonalności

  • Integracja systemów klienckich i pracowniczych w celu synchronizacji danych

  • Dashboardy analityczne do śledzenia trendów i wspierania sprzedaży krzyżowej


„W ramach rozwoju naszej firmy postanowiliśmy szukać sposobów na sprzedaż B2C, a nie tylko poprzez nasze dotychczasowe kanały B2B. bPol (obecnie Primotly) dostarczyło nam ekspertyzy rozwojowe. Ich rekomendacje, a także prezentacja bardzo dobrych projektów referencyjnych , skłoniło nas do przejścia na platformę Sylius. Byliśmy pod wrażeniem elastyczności zespołu, a także gotowości na podjęcie nowych wyzwań. Bardzo spodobało nam się przyjazne i otwarte podejście do współpracy zarówno z nami, jak i zespołami zewnętrznymi oraz jasna komunikacja w całym projekcie pozwoliła na sprawny przebieg prac. Nasz sklep internetowy został już uruchomiony. Teraz wspólnie analizujemy postęp i ruch na stronie, ale już jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy.

Cy
Fotografia przedstawiająca Michaela Dixona, który jest Dyrektorem IT w PRÆSIDIAD
Michael Dixon | Group IT Director, PRÆSIDIAD
Logo firmy Betafence

Czy masz podobny problem?

Aby uzyskać więcej informacji skontaktuj się z naszym ekspertem biznesowym

Daj nam znać, czego potrzebuje Twój projekt i zobacz, jak szybko możesz go skalować dzięki Primotly