DOOD: Cyfrowa platforma dla lokalnych biznesów spożywczych
DOOD to innowacyjna platforma skierowana do firm z sektora spożywczego – restauracji, piekarni, sklepów warzywnych – które chcą przenieść swoją ofertę do internetu i obsługiwać klientów wygodnie oraz szybko. W ciągu zaledwie 24 godzin sprzedawcy mogą uruchomić spersonalizowany sklep online, z opcjami dostawy lub odbioru osobistego (click & collect).
Klient miał ambitne plany rozwoju aplikacji i panelu CMS, jednak dotychczas stosowane rozwiązania technologiczne nie pozwalały na ich efektywne wdrożenie.
Kluczowe wyzwania:
Niewystarczająca elastyczność istniejącej technologii wobec szybko rozwijających się wymagań rynku
Potrzeba zaprojektowania nowych funkcjonalności, m.in. dla obsługi zamówień, integracji z urządzeniami zewnętrznymi i rozbudowy marketplace
Konieczność poprawy UX/UI i zapewnienia skalowalności rozwiązania
Wymóg intuicyjnej obsługi platformy nawet dla użytkowników bez doświadczenia technologicznego
Kraj
Francja
Czas trwania
2020-obecnie
Branża
Spożywcza
Nasze rozwiązanie
Po dokładnej analizie wymagań klienta przystąpiliśmy do przebudowy platformy. Zaprojektowaliśmy niemal każdy element od nowa, dbając zarówno o aktualne potrzeby rynku, jak i gotowość do dalszego rozwoju.
Zrealizowane działania:
Kompleksowy redesign interfejsu i ulepszenie doświadczenia użytkownika (UX/UI)
- Wdrożenie nowych funkcjonalności:
integracja z kasami fiskalnymi i drukarkami
połączenia z systemami dostaw
obsługa modelu marketplace – możliwość tworzenia zamówień z wielu sklepów jednocześnie
Zaprojektowanie dedykowanego algorytmu wspierającego sprzedaż online – również dla mniej zaawansowanych użytkowników
Optymalizacja procesu zakupowego, umożliwiająca szybkie i wygodne zamawianie żywności
Personalizacja sklepów i możliwość integracji z witryną White Label, sieciami społecznościowymi i Google
Światowej klasy technologie
Efekty i wartość biznesowa
DOOD stał się w pełni funkcjonalną, skalowalną platformą cyfrową, która odpowiada na potrzeby lokalnych firm spożywczych i ich klientów – szczególnie w czasie dynamicznych zmian rynkowych, takich jak pandemia.
Korzyści dla klienta:
Możliwość uruchomienia sklepu online w 24 godziny
Wzrost liczby zamówień dzięki rozbudowanej funkcjonalności i wygodnej obsłudze
Lepsza organizacja pracy dzięki integracjom z systemami POS i drukarkami
Możliwość tworzenia lokalnych marketplace'ów dla wielu sprzedawców
Intuicyjny interfejs, nawet dla osób bez wiedzy technicznej
Poprawa komfortu zakupów – możliwość wyboru sposobu dostawy i unikanie kolejek
Wnioski z projektu
Szybki onboarding i prostota obsługi to kluczowe czynniki sukcesu dla cyfrowych rozwiązań w sektorze lokalnych usług
Personalizacja i elastyczność technologiczna pozwalają firmom dopasować się do zmieniających się realiów rynkowych
Dedykowane algorytmy mogą wspierać wzrost sprzedaży, niezależnie od poziomu zaawansowania technicznego użytkownika
Integracje z urządzeniami i aplikacjami zewnętrznymi zwiększają efektywność operacyjną