DOOD: En digital plattform för lokala livsmedelsföretag
DOOD är en innovativ plattform utformad för företag inom livsmedelssektorn – såsom restauranger, bagerier och grönsakshandlare – som vill ta sina erbjudanden online och snabbt samt bekvämt nå sina kunder. Inom bara 24 timmar kan leverantörer lansera en personlig webbutik med hemleverans eller "click & collect"-alternativ.
Trots ambitiösa expansionsplaner för både applikationen och CMS-panelen saknade den befintliga tekniska arkitekturen den flexibilitet som krävdes för att stödja dessa mål.
Nyckelutmaningar inkluderade:
Otillräcklig flexibilitet i befintlig teknikstack för att möta marknadens föränderliga krav
Behov av att designa och implementera nya funktioner för orderhantering, integration av externa enheter och utökad marknadsplats
Förbättrad UX/UI samt säkerställande av lösningens skalbarhet
Ett intuitivt gränssnitt för användare utan teknisk bakgrund
Country
Frankrike
Timeline
2020
Industry
Livsmedel
Vår lösning
Efter en grundlig analys av kundens behov byggde vi om plattformen nästintill från grunden. Vår strategi fokuserade på marknadens nuvarande krav, samtidigt som vi lade grunden för framtida tillväxt.
Viktiga åtgärder inkluderade:
Komplett omdesign av användargränssnittet och förbättrad användarupplevelse (UX/UI)
- Implementering av nya funktioner:
Integration med kassaregister och kvittoskrivare
Koppling till leveranssystem
Marknadsplats-funktion möjliggör beställningar från flera butiker i en och samma kassa
Skräddarsydd algoritm för att stödja onlineförsäljning, även för tekniskt ovana användare
Smidigt köpflöde för snabb och bekväm matbeställning
Butikspersonalisering och integration med White Label-sajt (www.dood.com), sociala medier och Google
“Tack vare välplanerade åtgärder och ett modernt angreppssätt kunde vi implementera alla förbättringar som kunden efterfrågade.”
World-class technologies
Affärsresultat
DOOD utvecklades till en fullt fungerande, skalbar digital plattform anpassad efter lokala livsmedelsföretag och deras kunders behov – särskilt avgörande under snabba marknadsförändringar som under pandemin.
Kundfördelar inkluderade:
Möjlighet att lansera en onlinebutik inom 24 timmar
Ökad ordervolym tack vare omfattande funktionalitet och lättanvänt gränssnitt
Förbättrad operativ effektivitet genom integration med POS och skrivare
Möjlighet att skapa lokala marknadsplatser med flera leverantörer
Intuitiv design anpassad för användare utan teknisk erfarenhet
Förbättrad köpupplevelse med leveransalternativ och minskade väntetider
Viktiga insikter
Snabb onboarding och enkel användning är avgörande för digitala verktygs framgång inom lokala tjänster
Personalisering och teknisk flexibilitet gör företag mer anpassningsbara i föränderliga marknader
Skräddarsydda algoritmer kan driva försäljning oavsett användarens tekniska kompetens
Integrationer med enheter och tredjepartssystem förbättrar den operativa prestandan
Framtida utvecklingspotential
Lansering av ett analysverktyg för spårning av försäljning och kundbeteende
Utbyggnad av marknadsplatsen med integration av regionala leveranstjänster
Implementering av lojalitetsprogram och kundrecensionssystem
Mobilapp för leverantörer med inbyggda notiser
Flerspråkigt stöd och expansion till internationella marknader