Från lokalapotek till Frankrikes ledande digitala apotek
När LaSante.net år 2012 beslöt sig för att digitalisera sitt apotek, gav de sig inte bara in i e-handeln utan de navigerade in i en juridisk gråzon. Den franska lagstiftningen hade ännu inte hunnit ikapp EU-direktivet som tillät försäljning av läkemedel online. När lagen ändrades 2013 blev LaSante det första officiellt licensierade nätapoteket i landet.
Men verksamheten förde med sig unika krav: varje beställning behövde granskas av en legitimerad farmaceut, och all patientdata måste lagras i certifierade, konfidentiella miljöer.
Färdiga e-handelsplattformar som PrestaShop kunde inte uppfylla dessa strikta krav. Om LaSante.net ville växa, krävdes en plattform där regelefterlevnad var inbyggd från grunden.
Country
Frankrike
Timeline
2012-2018
Industry
Läkemedel / Apotek
Vår lösning
LaSante.net inledde ett partnerskap med Primotly för att omforma hela den digitala grunden för verksamheten.
Vi migrerade plattformen från PrestaShop till en skräddarsydd lösning byggd på Symfony – särskilt designad för att hantera arbetsflöden inom vården och möta franska rättsliga krav. Vi utvecklade dessutom ett logistik- och orderhanteringssystem från grunden – vilket möjliggjorde automatisk flaggning av varje läkemedelsorder för farmaceutisk granskning innan leverans.
För att uppfylla de strikta kraven på e-hälsodata hjälpte vi LaSante.net att övergå till certifierad hosting av hälsodata. Med denna infrastruktur kunde receptbelagda produkter äntligen erbjudas online, både säkert och lagligt – något som den gamla plattformen inte kunde hantera.
World-class technologies
Resultat & Affärsvärde
En fullt compliant e-handelsplattform, skräddarsydd efter fransk hälso- och sjukvårdslagstiftning
Skalbar infrastruktur som hanterar hundratals beställningar dagligen
Över 400 000 kunder betjänade i Frankrike år 2024
Säkra arbetsflöden för hantering av recept och patientdata
Ett bredare produktsortiment, inklusive reglerade varor och egenvårdsprodukter
Ökat förtroende från både kunder och tillsynsmyndigheter
Lärdomar
Juridiska hinder kan övervinnas med smart ingenjörskonst
Standardlösningar räcker ofta inte i reglerade branscher
Att tänka på compliance tidigt lönar sig i takt med tillväxt
Säker och certifierad hosting är inte valfri inom digital hälsa – det är grundläggande
Möjligheter för framtida utveckling
Aktivera realtidschatt med farmaceut för ordergodkännande
Inför AI-assisterade produktrekommendationer inom hälsa & välbefinnande
Expandera plattformen till andra EU-marknader med liknande regelverk
Lansera mobilappar med receptskanning
Bygg ett lojalitetsprogram för återkommande kunder
"Vi har samarbetat med Primotly i 6 år nu och sett hur de har breddat sin expertis genom att rekrytera topputvecklare. Grundarna har lyckats bygga ett team med bred kompetens, som alltid håller sig uppdaterade. Det är alltid ett nöje att arbeta med så lyhörda människor, som kan sätta samman den bästa teknologin för våra projekt."
